5 Tahap Penjualan ala Tad James

“Orang kaya dengan senang hati mempromosikan diri dan nilainya. Orang miskin berpikir negatif tentang promosi dan penjualan.”

~ Secret of the Millionaire Mind by T. Harv Eker

 

 

 

Langsung saja, berikut 5 tahap penjulan menurut Tad James (pendiri American Board of NLP)

Tahap Pertama, bangun hubungan (rapport) dengan calon pelanggan. Ingat, orang-orang yang saling “menyukai” cenderung mirip satu sama lain (like likes like). Maka, samakan dan sesuaikan:

  • fisiologi (postur, gestur, pola napas)
  • mutu suara (intonasi, volume, kecepatan)
  • pilihan kata (visual, auditori, kinestetik).

Tahap Kedua, ajukan pertanyaan. Pertanyaan yang berhubungan dengan minat dan bisnis calon pelanggan Anda. Pertanyaan untuk mengetahui kondisi sekarang dan kondisi yang diinginkan oleh calon pelanggan Anda.

  • “Untuk tujuan apa Anda melakukan hal ini?”
  • “Apa yang Anda inginkan?”
  • “Apa saja yang sudah Anda lakukan?”

Tahap Ketiga, temukan kebutuhan dan apa yang bernilai bagi calon pelanggan. Tawarkan solusi terhadap masalah calon pelanggan Anda. Lalu tanyakan:

“Apakah menurut Anda ini cukup berharga?”

Jika calon pelanggan tidak memiliki kebutuhan terhadap produk yang Anda tawarkan, berhentilah. Cari calon pelanggan lain. Ada banyak orang diluar sana yang membutuhkan produk Anda.

Tugas Anda adalah menemukan secepat dan sebanyak mungkin calon pelanggan potensial. Jangan buang waktu Anda untuk meyakinkan orang yang tidak membutuhkan produk Anda.

Tahap Keempat, hubungkan kebutuhan atau nilai calon pelanggan dengan produk Anda. Pada tahap ini, Anda menawarkan produk Anda sebagai solusi dari masalah yang dihadapi calon pelanggan. Prsentasikan produk Anda sejelas mungkin, tanpa harus terlalu detil.

  • “Apa yang akan terjadi jika….”
  • “Jika dibandingkan dengan…”
  • …karena…
  • Cari hal-hal yang bisa disepakati bersama

Tahap Kelima, minta order. Jika ada keberatan:

  • Abaikan keberatannya dan kembali ke tahap 3, atau
  • Atasi keberatannya dan kembali ke tahap 3.

Happy selling 🙂